Warunki korzystania z testowego MVP

Regulamin MamHumor

Regulamin opisuje zasady korzystania z mamhumor.pl, a po dostosowaniu językowym także z happygo.life. Platforma służy rozmowie i rozwojowi osobistemu, ale nie zastępuje pomocy medycznej, psychologicznej ani ratunkowej.

Wersja:
mvp-test-2026-09-03
Ostatnia aktualizacja:
3 września 2026

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą MamHumor i HappyGo będzie [PEŁNA NAZWA LUB FIRMA], [FORMA PRAWNA], [ADRES], NIP/KRS/CEIDG: [NUMER]. Dane zostaną uzupełnione przed publicznym uruchomieniem.

Kontakt ogólny: hej@mamhumor.pl. Kontakt dotyczący prywatności, bezpieczeństwa i reklamacji: [UZUPEŁNIĆ WŁAŚCIWE ADRESY]. Regulamin jest dostępny bezpłatnie przed rozpoczęciem korzystania i może zostać zapisany przez użytkownika.

Brak pełnych danych Usługodawcy jest otwartym zadaniem P0 i nie powinien pozostać w wersji publicznej.

2. Najważniejsze pojęcia

  • Platforma: mamhumor.pl, happygo.life oraz powiązane aplikacje mobilne.
  • Użytkownik: osoba pełnoletnia korzystająca z Platformy.
  • Rozmowa peer: czasowa rozmowa audio-wideo lub tekstowa dwóch dopasowanych użytkowników.
  • Avatar: wyraźnie oznaczony system AI, w tym postać inspirowana myślą Carla Gustava Junga; nie jest człowiekiem ani historyczną osobą.
  • Specjalista: zaproszony użytkownik z profilem wskazanym w MamPomoc.pl. Sama nazwa nie oznacza automatycznie lekarza, psychologa ani psychoterapeuty.
  • Ćwiczenia: wyzwania, oddechy, medytacje, gry i inne treści psychoedukacyjne lub rozwojowe.

3. Zakres usług MVP

Platforma może udostępniać pseudonimowe dopasowanie według języka, roli, nastroju i parametrów bezpieczeństwa; rozmowy peer; czat z Avatarem AI; krótkie rozmowy ze Specjalistą MamPomoc; gry, wyzwania, oddechy i medytacje; zgłoszenia, blokady i moderację; a także techniczny pomiar jakości połączeń.

Nie wszystkie funkcje są dostępne w każdej domenie, wersji językowej, aplikacji, kraju lub w każdym momencie. Obecne usługi są bezpłatnym testowym MVP. Płatne sesje i subskrypcje nie są jeszcze częścią tej wersji.

4. Konto, wiek i zawarcie umowy

  • Z Platformy mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
  • Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu Regulaminu i rozpoczęciu korzystania z usługi.
  • Podstawowy tryb może używać anonimowego konta Supabase z pseudonimowym identyfikatorem. Anonimowość oznacza brak obowiązku ujawnienia tożsamości rozmówcy, a nie brak danych technicznych po stronie Platformy.
  • Specjalista korzysta z konta e-mail, zaproszenia i osobnego onboardingu.
  • Użytkownik może zakończyć rozmowę i korzystanie w dowolnej chwili. Mechanizm samodzielnego eksportu i usunięcia danych jest zadaniem przed publicznym startem; do tego czasu żądanie można wysłać na adres privacy [UZUPEŁNIĆ].

5. Wymagania techniczne i prywatność połączenia

Potrzebne są aktualna przeglądarka lub wspierana aplikacja, internet i JavaScript, a dla wideo także zgoda na kamerę i mikrofon. Jakość zależy od urządzenia, sieci, zapór, usług sygnalizacyjnych i TURN; Platforma nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani dopasowania.

WebRTC może zestawić połączenie bezpośrednie P2P albo przez serwer TURN. Przy P2P publiczny adres IP może być technicznie ujawniony urządzeniu rozmówcy. Platforma nie nagrywa ani nie tworzy transkrypcji rozmów peer w obecnym MVP, ale nie potrafi całkowicie zablokować zewnętrznego telefonu lub programu nagrywającego.

6. Charakter wsparcia i sytuacje kryzysowe

MamHumor i HappyGo nie są podmiotem leczniczym, psychoterapią, diagnozą ani usługą ratunkową. Odpowiedzi Avatarów, rozmowy peer, gry i ćwiczenia mają charakter wspierający, informacyjny lub rozwojowy i nie zastępują indywidualnej porady lekarza, psychologa, psychoterapeuty, prawnika ani innego profesjonalisty.

Platforma nie jest stale monitorowana przez człowieka i nie gwarantuje wykrycia kryzysu. W bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia w Polsce zadzwoń pod 112; możesz też skorzystać z 116 123. Poza Polską użyj lokalnego numeru alarmowego lub aktualnego katalogu pomocy wskazanego w aplikacji.

7. Rozmowy z Avatarem AI

  • Przed pierwszą interakcją i podczas rozmowy Avatar jest oznaczony jako AI.
  • Avatar inspirowany Jungiem nie jest Carlem Gustavem Jungiem, nie ma świadomości, nie tworzy relacji terapeutycznej i nie stawia diagnoz.
  • Odpowiedzi są generowane probabilistycznie i mogą być błędne, niepełne, nieaktualne albo zbyt pewne. Ważne informacje trzeba zweryfikować u właściwego człowieka.
  • Wiadomości są przekazywane zewnętrznym dostawcom AI opisanym w Polityce prywatności. Nie wpisuj danych identyfikujących, dokumentacji medycznej ani danych osób trzecich.
  • Automatyczne wykrywanie kryzysu służy tylko pokazaniu zasobów pomocy. Nie jest diagnozą, monitoringiem ani interwencją ratunkową.

8. Specjaliści MamPomoc

Funkcja łączy użytkownika z dostępnym zaproszonym kontem posiadającym profil MamPomoc.pl. Użytkownik widzi imię, deklarowaną rolę, temat i link do profilu, na którym powinien zweryfikować kwalifikacje.

Bezpłatna rozmowa MVP jest krótką rozmową wstępną i wspierającą. Nie gwarantuje diagnozy, terapii, coachingu, recepty, dokumentacji, dalszej dostępności ani opieki kryzysowej. Przejście do MamPomoc.pl podlega zasadom tego serwisu.

Przed publicznym startem zostanie jednoznacznie określone, czy Platforma tylko udostępnia komunikację, czy jest stroną usługi profesjonalnej, oraz jakie są role MamHumor, MamPomoc i Specjalisty.

9. Wyzwania, oddechy, medytacje i gry

  • Udział jest dobrowolny. Możesz pominąć lub przerwać ćwiczenie bez podawania przyczyny.
  • Ćwiczenia i gry wspierają refleksję, rozmowę i zdrowy rozwój osobisty, ale nie są testami psychologicznymi, diagnozą, terapią ani gwarancją efektu.
  • Nie wykonuj ćwiczeń podczas prowadzenia pojazdu, obsługi maszyn, w wodzie ani w sytuacji wymagającej pełnej uwagi.
  • Przerwij przy bólu, silnych zawrotach głowy, duszności, panice, odrętwieniu lub pogorszeniu samopoczucia i w razie potrzeby skontaktuj się z profesjonalistą.
  • Wspólne ćwiczenie wymaga dobrowolnej zgody obu osób. Wycofanie zgody lub dyskomfort trzeba respektować natychmiast.
  • Wyzwanie nie może wymagać ryzyka fizycznego, ujawnienia danych, kontaktu ze sprawcą przemocy, wydawania pieniędzy, używania substancji, łamania prawa ani rezygnacji z leczenia.

Użytkownik ocenia swoją sytuację i może zatrzymać ćwiczenie, ale Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności Platformy wynikającej z obowiązującego prawa.

10. Zachowanie i zakazane treści

  • Szanuj granice rozmówcy, jego ciszę, odmowę, wyłączenie funkcji i zakończenie rozmowy.
  • Bezwzględnie zabronione są nagość, eksponowanie narządów płciowych, masturbacja, pornografia i zachowania seksualne. Zgoda rozmówcy nie uchyla zakazu obecnego MVP.
  • Zabronione są również groźby, przemoc, nękanie, mowa nienawiści, szantaż, oszustwa, phishing, manipulowanie osobą w kryzysie, promowanie samouszkodzeń, podszywanie się pod Specjalistę oraz próby kontaktu z małoletnimi.
  • Nie wolno dostarczać treści bezprawnych, obchodzić blokad, automatyzować korzystania ani zakłócać działania Platformy.

11. Zakaz nagrywania i streamingu

W obecnym MVP zabronione jest nagrywanie obrazu, głosu lub czatu, wykonywanie zdjęć i zrzutów ekranu, transmisja na żywo, screen sharing osobom trzecim, publikowanie oraz wykorzystywanie rozmowy do trenowania AI. Zgoda rozmówcy nie uchyla tej zasady Platformy.

Wyjątek wymaga osobnego procesu wyraźnie zatwierdzonego przez Platformę i zgodnego z prawem. Naruszenie należy zakończyć i zgłosić.

12. Zgłoszenia, moderacja i odwołanie

Platforma może zakończyć rozmowę, ograniczyć dopasowanie, zawiesić albo zablokować konto lub urządzenie w celu ochrony użytkowników, wykonania prawa i egzekwowania zasad. Część środków może być inicjowana automatycznie na podstawie zgłoszeń i sygnałów ryzyka.

Istotne ograniczenie powinno mieć zrozumiałą kategorię powodu i możliwość ludzkiej weryfikacji pod adresem safety [UZUPEŁNIĆ]. Złośliwe zgłoszenia są naruszeniem. Platforma może nie ujawniać działań podjętych wobec drugiej osoby.

13. Treści, wizerunek i prawa Platformy

Użytkownik zachowuje prawa do swoich wypowiedzi i wizerunku oraz udziela tylko czasowego uprawnienia potrzebnego do przekazania ich rozmówcy podczas sesji. Nie może naruszać praw innych osób.

Oprogramowanie, nazwy, grafiki oraz biblioteki ćwiczeń i gier są chronione. Odpowiedzi AI mogą być podobne do treści wygenerowanych innym osobom i nie powinny być traktowane jako przygotowane wyłącznie dla użytkownika.

14. Dostępność i odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada na zasadach bezwzględnie obowiązującego prawa i nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć umową. Nie gwarantuje określonego rozmówcy, skutku emocjonalnego, poprawności odpowiedzi AI ani nieprzerwanej dostępności testowego MVP.

Informacje wpływające na zdrowie, bezpieczeństwo, finanse lub prawa należy zweryfikować u właściwego specjalisty. Status testowy może oznaczać przerwy i zmiany, ale nie znosi obowiązków bezpieczeństwa i ochrony danych.

15. Reklamacje, zmiany i prawo właściwe

Reklamację można wysłać na [REKLAMACJE E-MAIL]. Podaj kontakt, opis, przybliżony czas zdarzenia i oczekiwane rozwiązanie; nie przesyłaj nagrań ani zbędnych danych osoby trzeciej. Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni, o ile prawo nie wymaga innego terminu.

Każda wersja Regulaminu ma numer i datę. Istotna zmiana może wymagać ponownej akceptacji. Regulamin podlega prawu polskiemu z zachowaniem bezwzględnej ochrony konsumenta wynikającej z prawa państwa jego zwykłego pobytu.